حل مشكلة واتساب لا يفتح الكاميرا

إذا كان واتساب لا يفتح الكاميرا أو تظهر شاشة سوداء أو يتجمد عند محاولة التصوير، فالمشكلة غالبًا تكون في صلاحية الكاميرا أو تعارض مع تطبيق آخر أو خلل مؤقت في التطبيق أو النظام. هذه المشكلة تختلف عن مشكلة إرسال الصور، لأن الخلل هنا يبدأ من فتح الكاميرا نفسها داخل واتساب. في هذا المقال ستجد السبب الأقرب لحالتك ثم خطوات عملية مرتبة للحل.

أسباب مشكلة واتساب لا يفتح الكاميرا

• عدم منح واتساب صلاحية استخدام الكاميرا.
• وجود تطبيق آخر يستخدم الكاميرا في الخلفية.
• خلل مؤقت في التطبيق أو في النظام.
• تحديث قديم أو مشكلة ظهرت بعد تحديث جديد.
• امتلاء مساحة التخزين أو بطء الهاتف بشكل واضح.
• عطل في كاميرا الهاتف نفسها.

خطوات حل مشكلة واتساب لا يفتح الكاميرا

1) راجع صلاحية الكاميرا أولًا

ادخل إلى إعدادات الهاتف ثم التطبيقات ثم واتساب ثم الأذونات، وتأكد أن الكاميرا مسموح لها. إذا كانت الصلاحية مرفوضة، فلن يفتح واتساب الكاميرا بشكل طبيعي.

2) أغلق أي تطبيق آخر قد يستخدم الكاميرا

إذا كانت الكاميرا مفتوحة في تطبيق آخر مثل إنستجرام أو سناب شات أو تطبيق ماسح QR، فقد يمنع ذلك واتساب من الوصول إليها. أغلق التطبيقات المفتوحة ثم جرّب مرة أخرى.

3) اختبر كاميرا الهاتف خارج واتساب

افتح تطبيق الكاميرا العادي في الهاتف. إذا لم تعمل الكاميرا هناك أيضًا، فالمشكلة ليست من واتساب نفسه بل من الكاميرا أو النظام.

4) أغلق واتساب وافتحه من جديد

أغلق التطبيق بالكامل من التطبيقات المفتوحة، ثم افتحه وحاول تشغيل الكاميرا مرة أخرى. هذه خطوة بسيطة لكنها تحل أعطالًا كثيرة.

5) أعد تشغيل الهاتف

إذا بقيت المشكلة كما هي، أعد تشغيل الهاتف بالكامل. هذه الخطوة مفيدة إذا كانت الكاميرا عالقة أو كانت خدمة الكاميرا في النظام لا تعمل جيدًا.

6) حرّر بعض المساحة

عندما تكون مساحة الهاتف منخفضة جدًا، قد تظهر مشاكل في الكاميرا أو في التقاط الصور والفيديو. احذف بعض الملفات غير الضرورية ثم أعد المحاولة.

7) حدّث واتساب والنظام

إذا كان التطبيق أو النظام قديمًا، أو إذا بدأت المشكلة بعد تحديث ناقص، فثبّت آخر إصدار من واتساب وراجع تحديثات الهاتف. وإذا كانت المشكلة ظهرت بعد تحديث جديد، فراجع أيضًا: حل مشكلة واتساب لا يعمل بعد التحديث.

8) امسح الكاش على أندرويد

على أندرويد، ادخل إلى إعدادات التطبيقات ثم واتساب ثم التخزين، واختر مسح ذاكرة التخزين المؤقت.

تنبيه: امسح الكاش فقط، ولا تضغط على مسح البيانات إلا إذا كنت تعرف النتيجة جيدًا، لأن ذلك قد يجبرك على إعادة إعداد التطبيق.

9) افصل المؤثرات أو الميزات الإضافية إن وجدت

بعض الهواتف أو الإعدادات الخاصة بالمؤثرات قد تسبب خللًا عند فتح الكاميرا داخل التطبيقات. إذا ظهرت المشكلة فقط داخل واتساب وليس في الكاميرا العادية، فجرّب تعطيل أي مؤثرات أو إعدادات كاميرا إضافية مؤقتًا.

10) أعد تثبيت واتساب كحل أخير

إذا لم تنجح كل الخطوات السابقة، فقد تحتاج إلى إعادة تثبيت التطبيق.

تنبيه: قبل حذف واتساب، تأكد من وجود نسخة احتياطية حديثة لمحادثاتك. وإذا كنت قلقًا من الاستعادة بعد الحذف، فراجع: حل مشكلة واتساب لا يستعيد النسخ الاحتياطي.

ماذا أفعل إذا لم تنجح الحلول؟

إذا استمر واتساب لا يفتح الكاميرا، فافعل التالي بالترتيب:

• اختبر الكاميرا في تطبيق الهاتف الأساسي.
• راجع الصلاحيات مرة أخرى.
• أغلق التطبيقات التي قد تستخدم الكاميرا.
• حدّث واتساب والنظام.
• إذا كانت المشكلة في تصوير الفيديو أو تشغيله أيضًا، فراجع: حل مشكلة واتساب لا يشغل الفيديو.

أسئلة شائعة

لماذا تظهر شاشة سوداء عند فتح كاميرا واتساب؟

غالبًا بسبب الصلاحيات أو تعارض مع تطبيق آخر يستخدم الكاميرا أو خلل مؤقت في النظام.

هل المشكلة من واتساب أم من الهاتف؟

إذا لم تعمل الكاميرا في تطبيق الهاتف نفسه، فالمشكلة من الهاتف. أما إذا كانت لا تعمل داخل واتساب فقط، فالأقرب أنها من التطبيق أو أذوناته.

هل مسح الكاش يحذف المحادثات؟

لا، مسح الكاش فقط لا يحذف المحادثات.

الخلاصة

حل مشكلة واتساب لا يفتح الكاميرا يبدأ من الصلاحيات، ثم إغلاق التطبيقات الأخرى، ثم اختبار الكاميرا خارج واتساب، ثم التحديث والكاش. بهذه الخطوات ستعرف سريعًا هل الخلل من التطبيق أم من الكاميرا نفسها.