كيفية إعادة تعيين PIN التحقق بخطوتين في واتساب

إذا نسيت PIN التحقق بخطوتين في واتساب، فالحل يعتمد أولًا على ما إذا كنت قد أضفت بريدًا إلكترونيًا عند تفعيل الميزة أم لا. هذه النقطة مهمة جدًا، لأن وجود البريد يسمح عادة بإعادة الضبط بشكل أسرع، بينما عدم وجوده قد يجعلك تحتاج إلى الانتظار قبل إعادة تعيين الـ PIN. في هذا المقال ستتعرف على الطريقة الصحيحة للتعامل مع الحالة بدون خلط بينها وبين رمز التفعيل العادي.

أسباب الحاجة إلى إعادة تعيين PIN التحقق بخطوتين

• نسيان PIN الذي أنشأته سابقًا.
• الخلط بين PIN التحقق بخطوتين ورمز التفعيل المرسل عبر SMS.
• تغيير الهاتف أو إعادة تثبيت واتساب وظهور طلب PIN.
• نسيان البريد الإلكتروني المرتبط أو عدم إضافته أصلًا.

خطوات إعادة تعيين PIN التحقق بخطوتين في واتساب

1) تأكد أولًا أنك أمام PIN التحقق بخطوتين وليس رمز التفعيل

PIN التحقق بخطوتين يختلف عن رمز التفعيل المكوّن من 6 أرقام الذي يصلك عبر SMS أو المكالمة. إذا كانت مشكلتك في عدم وصول رمز التفعيل أو عدم قبوله، فهذه حالة مختلفة. في تلك الحالة راجع حل مشكلة واتساب لا يصل رمز التفعيل أو حل مشكلة واتساب لا يتعرف على رمز التحقق.

2) إذا كنت تتذكر الـ PIN، غيّره من الإعدادات مباشرة

إذا كان واتساب يعمل عندك وما زلت تتذكر الـ PIN الحالي، افتح الإعدادات ثم الحساب ثم التحقق بخطوتين، وبعدها اختر تغيير PIN. هذه هي الحالة الأسهل.

3) إذا نسيت الـ PIN ولديك بريد إلكتروني مضاف

إذا سبق لك إضافة بريد إلكتروني عند تفعيل التحقق بخطوتين، فابحث عن رسالة إعادة الضبط التي يرسلها واتساب إلى هذا البريد، ثم استخدم الرابط المخصص لإعادة تعيين الـ PIN. هذه الطريقة هي الأسرع عادة.

4) إذا نسيت الـ PIN ولا تملك البريد الإلكتروني أو لم تضفه

في هذه الحالة لا تحاول تكرار إدخال أرقام عشوائية. إذا لم يكن لديك بريد إلكتروني مرتبط، فقد تحتاج إلى الانتظار قبل أن تتمكن من إعادة تعيين الـ PIN بشكل كامل. لذلك من الأفضل التوقف ومراجعة البريد الذي ربما استخدمته سابقًا بدل زيادة المحاولات.

5) راجع بريدك بدقة وابحث في الرسائل غير المرغوب فيها

إذا كنت تعتقد أنك أضفت بريدًا إلكترونيًا من قبل، فافحص صندوق الوارد والرسائل غير المرغوب فيها وابحث عن رسالة إعادة الضبط أو رسالة سابقة من واتساب مرتبطة بالتحقق بخطوتين.

6) لا تخلط بين البريد الإلكتروني واسترجاع الكود عبر الهاتف

واتساب لا يعيد تعيين PIN التحقق بخطوتين بالطريقة نفسها التي يرسل بها رمز التفعيل إلى الهاتف. لذلك لا تنتظر SMS لحل مشكلة الـ PIN.

7) انتظر المدة المطلوبة إذا لم يكن لديك بريد مرتبط

إذا لم تضف بريدًا إلكترونيًا مسبقًا، فقد تحتاج إلى الانتظار قبل أن يسمح لك واتساب بإعادة تعيين الـ PIN. هذه خطوة مزعجة لكنها أحيانًا تكون المسار الوحيد المتاح.

8) بعد استعادة الوصول، أضف بريدًا إلكترونيًا صالحًا

بعد أن تنجح في الدخول أو إعادة تعيين الـ PIN، تأكد من إضافة بريد إلكتروني تعمل عليه فعلًا حتى لا تتكرر المشكلة مستقبلًا.

9) اختر PIN سهل التذكر وصعب التخمين

لا تستخدم رقمًا معقدًا جدًا تنساه بسرعة، ولا تستخدم رقمًا سهلًا جدًا مثل 000000 أو 123456.

10) إذا ظهرت المشكلة بعد إعادة تثبيت التطبيق أو نقل الهاتف، افصل بين المشكلتين

قد يظن بعض المستخدمين أن الخلل من النقل أو التثبيت نفسه، بينما المشكلة الحقيقية هي PIN التحقق بخطوتين. وإذا كانت المشكلة أصلًا في تفعيل الحساب أو نقل الهاتف، فراجع المقالات المكملة المناسبة داخل الموقع.

ماذا أفعل إذا لم تنجح الحلول؟

إذا لم تتمكن من إعادة تعيين PIN التحقق بخطوتين، فافعل التالي:

• تأكد أنك تفرق بين PIN التحقق بخطوتين ورمز التفعيل.
• ابحث عن البريد الإلكتروني المرتبط وافحص الرسائل غير المرغوب فيها.
• إذا لم تضف بريدًا من قبل، التزم بالانتظار المطلوب بدل المحاولات العشوائية.
• بعد استعادة الوصول، أضف بريدًا إلكترونيًا صالحًا فورًا.

أسئلة شائعة

هل PIN التحقق بخطوتين هو نفسه رمز التفعيل؟

لا، وهنا يقع كثير من المستخدمين في الخلط. رمز التفعيل يصلك إلى الهاتف، أما PIN التحقق بخطوتين فهو رقم أنشأته أنت سابقًا.

هل يمكن إعادة تعيين PIN عبر SMS؟

لا، إعادة تعيين PIN تعتمد عادة على البريد الإلكتروني الذي أضفته مسبقًا أو على الانتظار إذا لم يكن لديك بريد مرتبط.

ما أهم خطوة بعد استعادة الحساب؟

إضافة بريد إلكتروني صالح ومتاح لك حتى تستطيع إعادة الضبط بسهولة إذا نسيت الـ PIN مرة أخرى.

الخلاصة

كيفية إعادة تعيين PIN التحقق بخطوتين في واتساب تعتمد أساسًا على البريد الإلكتروني المرتبط بالحساب. إذا كان موجودًا فالمسار أسهل، وإذا لم يكن موجودًا فقد تحتاج إلى الانتظار. المهم أن تفرق بين PIN التحقق بخطوتين وبين رمز التفعيل حتى لا تضيع وقتك في الحل الخطأ.